📋 Terms of Service — Barkatiya Nursery

কার্যকর তারিখ: ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Barkatiya Nursery-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা, অর্ডার করা এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms of Service মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমাদের সেবা

Barkatiya Nursery বিভিন্ন ধরনের গাছ, ফলের গাছ, চারা ও নার্সারি-সংক্রান্ত পণ্য সরবরাহ করে।

পণ্যের ছবি, আকার, রং, পাতা বা গাছের আকৃতিতে প্রাকৃতিক কারণে কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে জীবন্ত গাছের ক্ষেত্রে—

• গাছের উচ্চতা কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে
• পাতার সংখ্যা ও আকৃতি ভিন্ন হতে পারে
• মৌসুম অনুযায়ী গাছের অবস্থা পরিবর্তিত হতে পারে
• নতুন পরিবেশে গাছের কিছু পাতা ঝরে যেতে পারে
• ফল ধরার সময় গাছের জাত, বয়স, আবহাওয়া ও পরিচর্যার ওপর নির্ভর করে

তাই অনলাইন ছবিকে গাছের চূড়ান্ত অবস্থার সম্পূর্ণ প্রতিলিপি হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না।

৩. অর্ডার করার নিয়ম

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

বিশেষ করে—

• সঠিক নাম
• সচল মোবাইল নম্বর
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• প্রয়োজনীয় পণ্যের সঠিক তথ্য

ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি না হলে তার দায়ভার গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার পাওয়ার পর Barkatiya Nursery প্রয়োজনে গ্রাহকের সঙ্গে ফোন বা অন্য যোগাযোগের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারে।

কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে বা অন্য কোনো কারণে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল বা বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।

৫. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রযোজ্য মূল্যই চূড়ান্ত মূল্য হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না গ্রাহকের সঙ্গে অন্য কোনো মূল্য পূর্বে নিশ্চিত করা হয়ে থাকে।

৬. ডেলিভারি

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে—

• কুরিয়ার সমস্যা
• আবহাওয়া
• যানজট
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ
• সরকারি বিধিনিষেধ
• অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি

ইত্যাদি কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

ডেলিভারি সময় সবসময় নিশ্চিত সময় হিসেবে বিবেচিত হবে না।

৭. জীবন্ত গাছ সংক্রান্ত শর্ত

গাছ একটি জীবন্ত পণ্য। তাই ডেলিভারির পর গাছের সঠিক পরিচর্যার দায়িত্ব ক্রেতার।

পর্যাপ্ত আলো, পানি, মাটি, সার ও উপযুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল পরিচর্যা, অতিরিক্ত পানি, পানির অভাব, পর্যাপ্ত আলো না পাওয়া বা পরিবেশগত কারণে গাছের ক্ষতি হলে তা সাধারণত Barkatiya Nursery-এর দায় হিসেবে গণ্য হবে না।

৮. পেমেন্ট

আমরা যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি, সেগুলো ওয়েবসাইট বা অর্ডারের সময় জানানো হবে।

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহককে সঠিক তথ্য দিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

৯. রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ডের জন্য আমাদের Refund & Return Policy প্রযোজ্য হবে।

রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের ক্ষেত্রে পণ্যের অবস্থা যাচাই করার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে।

১০. গ্রাহকের দায়িত্ব

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় গ্রাহক—

• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না
• অন্যের তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করবেন না
• ওয়েবসাইটের ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন না
• কোনো বেআইনি কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না
• প্রতারণামূলক অর্ডার করবেন না

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

Barkatiya Nursery-এর ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন ও অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পদ অথবা ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত সম্পদ হতে পারে।

আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১২. তৃতীয় পক্ষের সেবা

ডেলিভারি, পেমেন্ট বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করতে পারি।

তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

১৩. অর্ডার বাতিল করার অধিকার

Barkatiya Nursery প্রয়োজনে কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে—

• পণ্য স্টকে না থাকলে
• ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার হলে
• ডেলিভারি করা সম্ভব না হলে

১৪. Terms পরিবর্তন

Barkatiya Nursery প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নতুন শর্ত প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।